1.Omówienie
- zasad i definicji z zakresu normy ISO 9001
- wymagań normy 19011
2. Audyt – charakterystyka i podstawowe pojęcia
- istota procesu
- cel i konsekwencje audytu
- typy audytów
3. Audytor Wewnętrzny – kompetencje
- kto może zostać Audytorem?
- obowiązki i prawa Audytora
4. Audyt Wewnętrzny – przebieg procesu
a) przygotowanie audytu
- prawidłowe przygotowanie do audytu
- listy kontrolne: rodzaje i proces tworzenia
b) prowadzenie audytu
- przebieg procesu
- kategorie niezgodności
- dokumentowanie niezgodności
c) raport z audytu
- opracowanie i przekazanie raportu
- działania korygujące i zapobiegawcze
5. Podsumowanie szkolenia
- ćwiczenia praktyczne
- pytania uczestników
- dyskusja
Koszt szkolenia obejmuje:
- Udział w szkoleniu
- Profesjonalne materiały szkoleniowe
- Imienny certyfikat